Программа для создания табеля. Учет и контроль рабочего времени команд дистанционных сотрудников

Здравствуйте, дорогие читатели!

Работа сотрудников современных офисов тесно связана с Интернетом.

Но в интернете помимо нужных для рабочего процесса сайтов находится масса всевозможных блогов, форумов, соцсетей.

Эти ресурсы словно магнитом притягивают к себе внимание офисных служащих и отнимают не малую часть драгоценного рабочего времени.

Сколько вы теряете от безделья своих работников?

Предположим у вас небольшая фирма, в которой трудится пять человек, а фонд зарплаты составляет 200 000 руб. в месяц. В месяце 21 будний день. Получается, что ежедневно вы тратите приблизительно 9 523 рубля (1 190 руб. за один час при 8-часовом трудовом дне).

Если предположить, что ежедневно каждый из ваших сотрудников тратит до часа своего трудового времени на всевозможные пустые занятия, то получается, что ваше предприятие ежемесячно теряет до 24 990 рублей, а в год – почти 300 000. И чем больше в вашей фирме сотрудников, тем больше эта сумма!

Неэффективное использование времени – одна из самых актуальных проблем любых компаний, как крупных, так и маленьких. Для решения этой проблемы была создана программа учёта рабочего времени сотрудников «Офис Метрика».

Что это за программа?

«Офис Метрика» является современной, высокоэффективной программой для учёта трудового времени служащих офисов. Она в автоматическом режиме фиксирует время прихода/ухода сотрудника на рабочее место. Благодаря этому ею можно пользоваться в качестве своеобразной «электронной проходной» и частично изменить систему видеонаблюдения.

Кроме того, данное приложение учитывает активность каждого отдельного человека (нажатие клавиш и прочее), результат позволяет руководителю предельно точно определить продолжительность перекуров и пауз в ходе трудового дня.

Научно доказано, что значительному повышению уровня дисциплины и эффективности труда способствует сам факт наличия контроля. Данное приложение фиксирует посещений всех Интернет-ресурсов и программок. Построенные диаграммы и таблицы позволят точно узнать, сколько часов тот или иной сотрудник реально работал, а сколько занимался своими делами.

Видеообзор ОфисМетрики

Преимущества приложения

Основными преимуществами «Офис Метрики» являются:

Универсальность, способность эффективно функционировать в компаниях любого направления деятельности и масштабов.
Доступная стоимость программы.
Способность обеспечивать корпоративную безопасность. Благодаря постоянному мониторингу рабочего времени вы сможете предотвратить утечку важной конфиденциальной информации, посещение запрещённых веб-ресурсов и прочих опасных вещей.
Приложение абсолютно легально и никоим образом не нарушает прав работников.
Полная конфиденциальность полученных данных – вся информация о работе сотрудников не выходит за пределы вашей компании и не может попасть в интернет.
Установка и работа программы не требует наличия каких-либо специальных навыков и знаний. Её внедрение занимает не более 1 дня.
Использование данной утилиты поможет в 10 раз увеличить уровень продуктивности. Применение «Офис Метрики» приносит огромную выгоду любому предприятию.
Также благодаря этой прекрасной программке вы сможете находить и поощрять наиболее добросовестных работников, тем самым создавая сильную, эффективную команду.

«Офис Метрика» позволит вам увидеть полную картину работы каждого вашего сотрудника и значительно увеличит прибыль вашей компании. Не выкидывайте деньги на ветер.

Подписывайтесь на обновления блога, чтобы иметь возможность ознакомится с другими полезными программами. Делитесь ссылкой на статьи в соц. сетях и скоро встретимся! Пока!

С уважением! Абдуллин Руслан

Программы учёта рабочего времени ориентированы, прежде всего, на современные компании, которые стремятся повысить продуктивность своего персонала. Такие программы, представленные отечественными и зарубежными разработчиками, существенно различаются по функциональному наполнению, стоимости и целевой аудитории.

Мой график

Облачный сервис «Мой график» оснащён удобной технологией распознавания лиц от компании VisionLabs. Он отслеживает время прихода и ухода сотрудников с помощью их личных телефонов и Wi-Fi роутера. Идентифицирует сотрудников по внешнему виду, регистрирует их перемещения внутри офиса.

Сфера применения: розничная торговля, общепит, сфера услуг, сервисные центры, аптеки, медицинские учреждения.

Стоимость: от 1 390 руб./мес. за первых 50 сотрудников. За каждого последующего по 20 руб./мес.

Отчёты представлены в удобной таблице

ОфисМЕТРИКА

Приложение фиксирует время начала и окончания рабочего дня, обеденные перерывы, паузы в работе. Контролирует активность работника при использовании компьютера, регистрирует клики, перемещения курсора, скроллинг, время работы с различными сайтами. Полученные данные обобщает в аналитические таблицы и графики.

Сферы применения: небольшие и средние компании.

Стоимость: на 5 рабочих мест - 4 250 руб., на 10 – 7 565 руб., на 20 – 14 240 руб., на 30 – 18 690 руб.

В программе можно посмотреть более детализированный отчёт по определённому сотруднику

Большой Брат (Big Brother)

Приложение разработано для персонала с гибким графиком работы. Фиксирует продолжительность рабочего дня, отмечает в табеле отклонения от заданной нормы. Прямо из табеля позволяет перейти на личную страницу сотрудника, чтобы проанализировать структуру отработанного времени. Обобщает данные в таблицы и диаграммы. Позволяет контролировать работу сотрудников удалённых офисов.

Целевая аудитория: персонал с гибким графиком работы, сотрудники удалённых структурных подразделений.

Из табеля можно перейти на страницу конктретного сотрудника, чтобы посмотреть отчёт об используемом времени

StaffCop

Программа позволяет видеть время начала и окончания работы сотрудников, их активность за компьютерами. Информацию обобщает в красочные PDF-отчёты с таблицами и диаграммами, которые ежедневно отправляет на электронную почту руководителя. Содержание отчётов и время их доставки руководитель определяет самостоятельно. Программу можно использовать для составления табеля рабочего времени и расчёта заработной платы.

Целевая аудитория: частные и государственные предприятия с численностью персонала от 5 до 25 000 чел.

Стоимость: бессрочная лицензия на 5–25 компьютеров - 4 200 руб., на 12 месяцев - 2 970 руб., на 6 месяцев - 1 732 руб., на 3 месяца - 990 руб.

Наглядные детализированные отчёты позволят составить табель времени

Yaware

Программа работает как в открытом режиме, так и в режиме инкогнито. Запускается и отключается вместе с компьютером. Фиксирует начало и окончание рабочего дня, перерывы, подсчитывает общее количество отработанного времени. Группирует сайты и программы по степени их продуктивности. Запоминает время отсутствия сотрудника на рабочем месте и предлагает ему написать краткий отчёт для руководства. Настраивается под нужды конкретных сотрудников и структурных подразделений.

Целевая аудитория: компании любого размера, в которых работают удалённые сотрудники, фрилансеры.

Стоимость: до 5 сотрудников бесплатно. Более 5 сотрудников - от 150 до 450 руб./мес.

Мобильное приложение Yaware.Mobile предназначено для учёта рабочего времени сотрудников с разъездным характером работы. Приложение устанавливается на мобильный телефон сотрудника. С его помощью можно контролировать входящие и исходящие звонки, СМС-сообщения, время использования мобильных приложений и сайтов, которыми пользуется специалист.

Целевая аудитория: мобильный персонал.

Стоимость: 380 руб./мес. за каждого мобильного сотрудника.

Разрабочик предлагает компаниям как десктопный вариант программы, так и мобильную версию

StaffCounter

Приложение мониторит текущую деятельность сотрудников с помощью компьютеров, ноутбуков, планшетов и телефонов. Анализирует активность пользователя, группирует используемые программы и сайты по степени полезности. Отслеживает активность клавиатуры, мыши, делает скриншоты монитора, записывает звуки со встроенного микрофона, фиксирует общение в мессенджерах, отслеживает перемещения по карте, перерывы в работе. Работает в скрытом режиме. Автоматически формирует отчёты о работе персонала, графики динамики продуктивности.

Целевая аудитория: организации любого профиля и размера.

Стоимость: 69 руб./мес. за одного сотрудника при покупке до 10 лицензий, 65 руб./мес. при покупке от 11 до 90 лицензий и 59 руб./мес. за одного сотрудника при покупке от 91 до 500 лицензий.

Программа полностью фиксирует активность пользователя: отслеживает перемещение, перерывы, записывает звук и делает скриншоты

Annual Leave

Система нацелена на согласование и контроль отсутствия сотрудников на рабочих местах, а также подсчёт связанных с этим издержек. Сотрудники с помощью системы могут отправлять заявки на отгулы, а представители HR-службы одобрять или отклонять их, составлять отчёты о том, сколько дней и по каким причинам сотрудник отсутствовал на рабочем месте в течение года.

Целевая аудитория: компании с численностью персонала до 1 000 чел.

Стоимость: индивидуально обговаривается с каждым клиентом.

Любой сотрудник может отправить заявку на отгул используя программу

CrocoTime

Тайм-трекер предназначен для учёта рабочего времени и оценки степени загруженности персонала. Преимущество трекера заключается в возможности синхронизации с IP-телефонией, турникетами и календарём. Благодаря этой полезной функции руководство компании получает полную картину рабочего дня подчинённых. Отчёт о прогулах, опозданиях и преждевременных уходах с рабочего места отправляется руководству.

Целевая аудитория: любые компании, независимо от профиля и размеров

Стоимость облачной версии для одного рабочего места составляет 250 руб./мес. Локальная версия доступна на индивидуальных условиях.

Программа может синхронизироваться с IP-телефонией

Time Doctor (Тайм Доктор)

Программа мониторит сайты и приложения, используемые сотрудником. Отображает структуру рабочего времени с помощью диаграмм (зелёный цвет - работа за компьютером, жёлтый - простои, синий - мобильная работа). Программа отслеживает активность клавиатуры и мыши, делает скриншоты экрана через определённые интервалы времени. Функция GPS-отслеживания незаменима для управления выездными сотрудниками.

Целевая аудитория: компании, в которых есть сотрудники с выездным характером работы (доставка пиццы, цветов, корреспонденции).

Стоимость: 600 руб./мес. за одно рабочее место.

Структура рабочего времени отображается в виде диаграмм разных цветов, каждый из которых обозначает тип работы

Toggl

Основное преимущество сервиса заключается в его простоте. Сервис ориентирован на самостоятельный контроль: пользователь записывает название задачи, запускает таймер, а по окончании работы останавливает его. Он может просматривать список выполненных дел, строить диаграммы задач и следить за их выполнением.

Целевая аудитория: фрилансеры, индивидуальные предприниматели, частные пользователи.

Стоимость: бесплатно. За 5 долл. США можно существенно расширить функционал программы.

Программа позволит контролировать выполнение задач

С помощью перечисленных программ можно оптимизировать структуру рабочего времени персонала и повысить его производительность за счёт сокращения числа опозданий, преждевременных уходов и простоев в работе. Программное обеспечение даёт возможность руководству и представителям отдела кадров выявить ключевых сотрудников и аутсайдеров, эффективнее распределять вознаграждение между ними, а также контролировать рабочее время персонала удалённых структурных подразделений и сотрудников с разъездным характером работы и гибким графиком.

Системы учёта рабочего времени призваны улучшить эффективность работы сотрудников. Суть работы программ такова: на компьютеры работников устанавливаются определённые программы, собирающие данные о пользователе и его действиях на ПК. Это позволяет проконтролировать и оценить продуктивность работы каждого отдельного члена коллектива. Приложения отличаются по структуре, принципу работы и возможностям заполнения отчётов, отметок графиков , отгулов и отпусков. Мы изучили самые популярные программы учёта рабочего времени, чтобы помочь вам подобрать лучшее решение для вашего предприятия или бизнеса.

ТОП лучших программ для учёта рабочего времени.

Эта онлайн программа идеально подходит для профессионального пользования и позволяет улучшить тайм-менеджмент. Задача Time Doctor заключается не только в отслеживании продуктивности работы сотрудников, но и в предоставлении сведений о затраченном на определённый проект или клиента время. Приложение имеет и мобильные версии для Android и iPhone. Разработчики также предлагают персонализировать функции и инструменты с учётом конкретных потребностей. Доступна пробная версия на 2 недели. Система подсчитывает время, затраченное на конкретный проект, а также поминутно учитывает нахождение пользователя на сторонних сайтах и в социальных сетях . Работник увидит оповещение о том, что его деятельность в данный момент не относится к работе. Есть и функция автоматического создания скриншотов (частоту можно настроить).

Преимущества:

интеграция с 32 другими сервисами;
создание отчётов и скриншотов;
расчёт выплат;
поддержка клиентов.

Недостаток: оплата банковской картой с обязательной подпиской, отписаться от которой проблематично.

Данный сервис учёта рабочего времени наблюдает за поведением работников в ПК, фиксирует результаты, анализирует их. Обнаружив непродуктивную деятельность, программа оповещает или даже блокирует работника. Демо-версия доступна в течение 15 дней и рассчитана на 5 пользователей. Большим плюсом системы является отслеживание потенциально опасных источников и уведомления об угрозах. С помощью удалённого рабочего стола можно блокировать установки и запуски, а также запрещать работникам копировать определённую информацию. StaffCop даёт возможность делать скриншоты рабочего стола и переписок, а также уведомляет руководство о нарушениях режима.

Преимущества:

отлаженная система безопасности и предупреждений в случаях угроз и утечки информации;
возможность блокировать подключение любых внешних устройств;

Недостаток: нет возможности установки на другие ОС (Linux и MacOS).

Этот тайм-трекер ведёт учёт рабочего времени, звонков и встреч. Все собранные данные о пользователях фиксируются на удалённом сервере и сводятся в общий отчёт. Программа имеет бесплатную версию на пробный период. Системный отчёт позволяет выявить неравномерную нагрузку работников. Синхронизация с телефонами , рабочим столом и календарями отображает полный рабочий день сотрудника.

формирование сводной статистики;
интеграция;
постоянное фиксирование нарушений.

Минус: довольно сложные структура и интерфейс программы.

Утилита Kickidler отслеживает эффективность работы персонала путём мониторинга открытых окон и вкладок на рабочем столе в режиме онлайн. Большим преимуществом программы является то, что она доступна для установки не только на Windows, но и на Linux и MacOS. Пробный период длится 7 дней. Kickidler специализируется на составлении информации о каждом отдельном сотруднике: подсчитывает его динамику и производительность, показывает наиболее продуктивные часы работы. Постоянная видеозапись без возможности удаления позволяет разрешать спорные ситуации, а также сохраняет весь текст, который набирал сотрудник, путём распознавания нажатия клавиш.

Преимущества:

кейлоггер;
возможность удалённой работы;
постоянная видеозапись.

Недостаток: нет резервного копирования информации.

Сервис «Воркер» предназначен для увеличения производительности и снижения количества опозданий. Помимо локальной версии, есть ещё и облачная система. Программа устанавливается отдельно для начальства и для персонала. Приложение контролирует соблюдение графика и фиксирует нарушения. Также есть возможность удалённо блокировать сторонние сайты и ресурсы. Вся информация о работе сотрудников зашифрована и защищена от удаления и перехвата.

блокировка приложений и сайтов;
высокий уровень защиты;
просмотр историй поиска.

Минус: отсутствуют оповещения и уведомления.

Этот софт также применяет облачную технологию учёта рабочего времени. Namely упрощает и ускоряет начисление заработной платы, точно определяет количество отработанных часов. Программа даёт возможность создавать определённые условия для повышения зарплаты и выводить иерархию сотрудников. Календарь отмечает не только прогулы и опоздания, но и переработки.

Преимущества:

простая система расчёта зарплаты;
возможность создания иерархии;
инфографика по каждому сотруднику.

Недостаток: нет возможности удалённого управления.

Данный ресурс предназначен для стоматологического бизнеса. Его главной особенностью является быстрая передача любой информации из всевозможных программ. Есть возможность создания клиентской базы, имеются инструменты для расчёта и анализа дохода. Разработана и web-версия приложения. Аналитический раздел позволяет вести учёт пациентов, их визитов и отработанных часов. Система импортирует истории болезней и карточки, выводя всю информацию в удобные табели и сводки.

учёт рабочего времени;
подробный анализ;
удобная система расчёта заработной платы.

Минус: система не подсчитывает часы отдыха и работы отдельно.

Мы рассмотрели самые востребованные и популярные приложения учёта рабочего времени на 2018 год. Подбирать платформу для установки нужно с учётом особенностей вашего бизнеса и наиболее важных критериев в рамках деятельности компании. Не забывайте рассказывать в комментариях о своём опыте работы с платформами такого типа.

Оптимизации рабочего процесса при правильном использовании поможет программа учёта рабочего времени. Сегодня разработчики предлагают различные типы таких программ, адаптированные под конкретные условия и нужды каждого конкретного предприятия, предполагающие, помимо основного функционала, также и дополнительные функции. Например, это возможность контроля времени удалённых сотрудников.

С помощью различных программ работодатель может не только фиксировать время, в течение которого каждый сотрудник находился на рабочем месте, но и быть в курсе посещаемых страниц, перемещений по офису, количеству перекуров. На основании всех полученных данных, в «ручном» или автоматизированном режиме возникает возможность оценить эффективность сотрудников, принять меры для её улучшения или скорректировать подходы к управлению персоналом в зависимости от каждой частной ситуации, условия которой подтверждены и актуализированы использованием специализированного сервиса.

Программы учёта рабочего времени

Программы, предназначенные для учёта времени, различаются по возможностям и функционалу. Они по-разному взаимодействуют с пользовательскими рабочими местами. Некоторые автоматически сохраняют переписку, делают скриншоты посещаемых веб-страниц, другие же ведут себя более лояльно. Одни представляют детализированный свод по посещаемым сайтам, другие же ведут статистику по посещению продуктивных и непродуктивных интернет-ресурсов.

Yaware

Первой в списке логично назвать программу Yaware, поскольку этот известный сервис хорошо зарекомендовал себя как в крупных компаниях, так и на небольших предприятиях. Причин тому несколько:

эффективное выполнение основных функций;
прогрессивные разработки, позволяющие определять местоположение и эффективность удалённых сотрудников посредством функционала специально разработанного приложения, которое необходимо установить на смартфон удалённого сотрудника;
удобство использования, простота интерпретации данных.

Стоимость использования приложения для учёта рабочего времени мобильных или удалённых сотрудников составит 380 рублей за каждого сотрудника ежемесячно.

Yaware подходит как для крупных, так для небольших компаний

CrocoTime

CrocoTime - прямой конкурент сервиса Yaware. КрокоТайм предназначен для использования в крупных или средних корпорациях. Сервис позволяет учитывать в различных статистических интерпретациях посещаемые сотрудниками сайты, социальные сети, но при этом достаточно ответственно относится к персональным данным и информации:

отсутствует слежка посредством использования веб-камеры;
скриншоты с рабочего места сотрудника не снимаются;
не ведётся записи переписки сотрудников.

В CrocoTime не делает скриншоты и не ведёт съёмку на веб-камеру

Тайм Доктор

Time Doctor - одна из лучших современных программ, предназначенных для учёта рабочего времени. Притом она полезна не только для руководства, нуждающегося в контроле за подчинёнными, управлении рабочим временем сотрудников, но и для самих служащих, поскольку его использование предоставляет каждому сотруднику возможность улучшения показателей тайм-менеджмента. Для этого функционал программы дополнен возможностью производить разбивку всех совершённых пользователем действий, интегрировать все затраченное время по количеству решённых задач.

Тайм Доктор «умеет» делать скриншоты мониторов, а также интегрирован с другими офисными программами и приложениями. Стоимость использования - порядка 6 долларов США ежемесячно за одно рабочее место (1 сотрудник).

Кроме того, Time Doctor так же, как и Yaware, позволяет производить учёт рабочего времени мобильных и удалённых сотрудников посредством установки на их смартфоны специального приложения, оснащённого GPS-трекингом. По этим причинам Тайм Доктор популярен в компаниях, специализирующихся на доставке чего угодно: пиццы, цветов и т. д.

Time Doctor - одна из популярных программ

Kickidler

Kickidler относится к наименее «тактичным» программам учёта времени, поскольку за счёт её использования формируется и хранится полная видеофиксация рабочего процесса сотрудника в течение рабочего дня. Кроме того, видеозапись доступна в режиме реального времени. Программа записывает все действия пользователя на своём компьютере, а также фиксирует начало и окончание рабочего дня, продолжительность всех перерывов.

Повторимся, Kickidler относится к наиболее детализированным и «строгим» программам своего типа. Стоимость использования - от 300 рублей за 1 рабочее место ежемесячно.

Kickidler записывает все действия пользователя

StaffCounter

StaffCounter относится к полностью автоматизированным высокоэффективным системам учёта рабочего времени.

Программа представляет разбивку рабочего процесса сотрудника, подразделяющуюся на количество решённых задач, затраченное на решение каждой время, фиксирует посещаемые сайты, разделяя их на эффективные и неэффективные, фиксирует переписку в скайпе, набор текста в поисковиках.

Каждые 10 минут приложение отправляет на сервер обновлённые данные, где они сохраняются в течение месяца или другой заданной продолжительности. Для компаний с числом сотрудников менее 10 программа бесплатна, для остальных стоимость составит примерно 150 рублей за каждого сотрудника ежемесячно.

Данные о рабочем процессе отправляются на сервер каждые 10 минут

Мой график

Мой график - сервис, разработанный компанией VisionLabs. Программа представляет собой полноцикличную систему, которая распознаёт лица сотрудников при входе и фиксирует время их появления на рабочем месте, отслеживает перемещение сотрудников по офису, ведёт контроль времени, затраченного на решение рабочих задач, систематизирует интернет-активность.

50 рабочих мест будут обслуживаться по тарифу 1 390 рублей за всё ежемесячно. Каждый следующий сотрудник обойдётся клиенту ещё в 20 рублей ежемесячно.

Стоимость программы на 50 рабочих мест составит 1390 рублей в месяц

Workly

Одна из программ учёта рабочего времени для некомпьютерных компаний и бэк-офисов Workly осуществляет свой функционал посредством использования биометрического терминала или специализированного планшета, установленного при входе в офис компании.

Workly подойдёт компаниям, в которых компьютеры используются мало

primaERP

Облачный сервис primaERP создан чешской компанией ABRA Software. Сегодня приложение доступно на русском языке. Приложение работает на компьютерах, смартфонах и планшетах. PrimaERP может быть использована для учёта рабочего времени всех сотрудников офиса или только нескольких из них. Для учёта рабочего времени разных сотрудников могут применяться дифференциированные функции приложения. Программа позволяет фиксировать рабочее время, формировать заработную плату на основании полученных данных. Стоимость использования платной версии начинается от 169 руб./мес.

Программа может работать не только на компьютерах, но и на мобильных устройствах

Большой Брат

Иронично наречённая программа позволяет контролировать интернет-трафик, выстраивать отчёту эффективного и малоэффективного рабочего процесса каждого отдельно взятого сотрудника, фиксировать время пребывания на рабочем месте.

Сами разработчики поведали историю о том, как использование программы видоизменило рабочий процесс в их компании. Например, по их словам, использование программы позволило сотрудникам сдать не только более продуктивными, но и более довольными, а соответственно, лояльными к своему работодателю. Благодаря использованию «Большого брата», сотрудники могут приходить в любое время с 6 до 11 утра и уходить, соответственно, раньше или позже, затрачивать на работу меньше времени, но делать её не менее качественно и эффективно. Программа не только «контролирует» рабочий процесс сотрудников, но и позволяет учесть индивидуальные особенности каждого сотрудника.

Ещё одна программа, в функции которой входит учёт пребывания сотрудников на рабочих местах, фиксация начала работы, окончания, перерывов, пауз, продолжительность обедов и перекуров. ОфисМетрика ведёт учёт задейстованных программ, посещённых сайтов, а также представляет эти данные в виде графических отчётов, удобных для восприятия и систематизации информации.

Итак, среди всех представленных программ определить ту, что подойдёт для конкретного случая, следует по ряду параметров, среди которых должны быть:

стоимость использования;
простота и детализация интерпретации данных;
степень интегрированности в другие офисные программы;
конкретный функционал каждой программы;
границы частной жизни.

Программа учитывает все посещаемые сайты и рабочие приложения

С учётом всех этих и других критериев существует возможность подобрать наиболее подходящую программу, за счёт которой будет происходить оптимизация рабочего процесса.

Так или иначе, стоит выбрать программу, которая представит наиболее полную и полезную в каждом конкретном случае программу. Разумеется, для разных компаний своя «идеальная» программа будет отличаться.

Привет, Хабр! Хочу поделится своими результатами тестирования систем учета рабочего времени.

В нашей уютной хайтек компании, начальство озаботилось контролем времени работы и эффективности сотрудников. И мне выпала задача предоставить сравнение и заключение о пригодности к использованию и функционалу таких систем.

Я конечно была не очень рада перспективе появления подобной системы на моем рабочем месте, т.к. считаю, что о работе сотрудника надо судить по результату, а не по формальным показателям. Надеюсь, собранные мной данные, особенно результаты тестирования обхода системы, помогут коллеге, оказавшемуся на моем месте убедить свое руководство в неэффективности подобных решений.

Как я тестировала обход системы

Все программы оценивают нахождение сотрудника на рабочем месте по времени, прошедшему с момента последнего нажатия на клавишу или перемещения мыши.  Некоторые смотрят, что за программа в это время была активна, с разделением на продуктивные и не продуктивные. Некоторые делают скриншоты экранов или записывают видео работы. Бритвы, привязанные к мыши это не наш метод, наши пользователи все продвинутые, поэтому был взят AutoIt и написан небольшой скрипт имитирующий примитивную, но реальную работу - чтение документации, просмотр отчета, если за сотрудником наблюдают, то чем он занимается будет видно и без подобной программы, а если кто-то время от времени просматривает несколько скриншотов, то заметить, что работал скрипт, а не человек – нереально. Особенно, если включать его не на весь день, а на 20-30 минут дополнительного отдыха). Да, программу назвали iexplore.exe, ну кто будет сравнивать количество открытых вкладок и процессов с этим именем).

Скрипт

SRandom(@MSEC) opt("MouseCoordMode",0) Sleep(3000) While true if random(0,3,1)=2 then Sleep(Random (1000,5000,1)) Send("{PGDN}") Else Sleep(Random (500,1500,1)) $aPos = MouseGetPos() MouseMove($aPos + Random(300)-115, $aPos + random(300)-110) $aPos = MouseGetPos() MouseMove($aPos + Random(314)-117, $aPos + random(310)-115,3) Sleep(Random (1000,5000,1)) EndIf WEnd

При проведении обхода систем выяснилось, что пара тестируемых программ не воспринимают действия скрипта AutoIt за действия пользователя. Было принято решение аппаратно эмулировать работу пользователя, используя подручные средства. Основным условием была имитация активности схожей с реальной. В закромах была найдена плата Arduino Due и написана небольшая программа схожая с нашим скриптом для AutoIt.

Программа

#include #include void setup() { Mouse.begin(); Keyboard.begin() ; } void loop() { delay(random(6000)+1000); if (random(0,4)==1) { Keyboard.write(0xD6); delay(random(4000)+4000); } else { Mouse.move(random(6)-3, random(6)-3, 0); delay(100); Mouse.move(random(6)-3, random(6)-3, 0); delay(random(2000)+2000); } }

Итак, обзор.

Сразу скажу, что вариант со сбором данных в облако не рассматривался по причине безопасности, и конфиденциальности, не все готовы делится персональными данными и т.д. Из-за этого в обзоре представлены системы, имеющие локальную версию. Те системы, у которых локальный сервер заявлен, но его получить на тестирование не удалось, помещены в конец списка. Их параметры могут быть не объективны, т.к. приведены по результатам «опроса, а не измерения».

Вот какие критерии мной были добавлены в сравнение

Название.
Источник информации. Сайт, упоминания на хабаре.
Принцип работы. Общее описание работы, и специфика собираемых данных.
Гибкий график. Возможность гибкого графика. Например, пришел с 8 до 10:30 ушел с 17 до 20, обед 30-40 мин в любое время.
Заявки на отпуск, отгул. Табель. Возможность помечать дни как отпуск, отгул, деловая поездка… Какие документы система формирует для ОК бухгалтерии.
Наличие API.
Отчеты. Какие есть отчеты и на сколько они информативны.
ОС и БД с которой работает программа.
Интеграция с АД. Как настраивается, нужно ли пользователям вводить пароль, понимает ли система какой пользователь работает на компьютере.
Настройки. Что необходимо настроить для начала работы системы.
Умеет ли система распознавать работу нескольких пользователей на одном компьютере-терминальном сервере или одного пользователя на нескольких компьютерах.
Работа через интернет сети. Информация про публикацию и шифрование соединения при передаче данных между клиентом и сервером. Настройки NAT.
Доступ к статистике. Наличие возможности предоставить пользователю доступ к собственной статистике и возможность назначения ролей, разграничивающих доступ.
Обход системы.  Результаты тестирование нашего скрипта.
Для наблюдаемого. Как пользователь может определить, что клиент установлен на компьютере.
Цена.
Скриншот окна программы. На скриншоте отображена статистика собранная за ночь, в которую действия пользователя имитировал скрипт (или плата arduino).

Kickidler

www.kickidler.com
habrahabr.ru/company/kickidler
Принцип работы. На компьютеры сотрудников устанавливаются скрытые агенты, которые производят запись видео с экрана, нажатий клавиатуры и запущенных приложений. Для каждого приложения задается эффективность. Администратор может удаленно управлять компьютерами пользователей. Основное окно программы представляет собой вид на мониторы сотрудников в реальном времени.
Гибкий график. В программе отсутствует возможность задавать график.
Наличие API. Нет.
Отчеты. Отчеты отображают наиболее используемые программы и сайты. Отчеты не информативные, они не рассчитаны на контроль графика работы сотрудников. В отчетах присутствует фильтрация. При просмотре мониторов сотрудников на экране одновременно помещается до 16 мониторов, что будет проблемой при необходимости мониторинга работы сотрудников в реальном времени в компаниях с большим штатом.
ОС и БД. Сервер Kickidler работает под ОС Windows и с БД PostgreSQL. Есть версия сервера под Linux, но в ней реализован ограниченный функционал.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Для работы системы необходимо установить сервер и агенты на компьютеры пользователей. Для доступа к записанным видео используется отдельная программа «Viewer», которую необходимо установить сотрудникам, которые будут следить за собранными данными. Если система разворачивается локально, то потребуется локальный сервер лицензирования.
Много пользовательский много компьютерный режим. Идентификация происходит по логину пользователя и имени рабочей станции.
Работа через интернет сети. Для работы программы необходим доступ к my.kickidler.com, через который происходит синхронизация сервера, граберов и вьюверов и проверка лицензии. При локальной установке данный адрес должен вести на локальный сервер лицензирования. Заявлена поддержка ssl.
Доступ к статистике. Предоставить пользователям доступ к статистике для самоконтроля невозможно. Доступ к статистике и записанным видео происходит через программу Viewer. Для работы Viewer-а необходимо в админ панели выбрать к каким пользователям разрешен доступ.
Обход системы. Скрипт работает, активность учитывается. Благодаря использованию случайной паузы, график активности тоже меняется. Отследить использование скрипта можно только при просмотре видео по повторяющимся действиям, в этом случае поможет усложнение скрипта.
Для наблюдаемого. Наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессам grabber.exe, grabberAgent.exe, grabberSubAgent.exe. Путь по умолчанию C:\Program Files (x86)\TeleLinkSoftHelper.
Цена. Облачная версия: 500 рублей в месяц за одного сотрудника. 10000 рублей за одного сотрудника, без ограничения по времени. Локальная версия: Цена по запросу.

StaffCop

www.staffcop.ru
habrahabr.ru/company/atompark_software
Принцип работы. На машины сотрудников устанавливается скрытый агент, который собирает информацию о активности, запущенных процессах, посещенных сайтах, клавиатурных нажатиях, доступе к файлам, принятые и отправленные сообщения электронной почты и мессенджеров. Перехват почты возможен по незашифрованным протоколам, поддерживаемые протоколы мессенджеров устарели (ICQ, MSN Messenger, Mail.ru Agent…). Есть возможность делать периодические скриншоты.
Гибкий график. Отсутствует возможность задать график.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявки и отчеты для бухгалтерии отсутствуют.
Наличие API. Нет.
Отчеты. Отчеты разделены по типу собранных данных (скриншоты, процессы, поисковые запросы, посещенные страницы, сообщения мессенджеров, клавиатурные нажатия…). Присутствует фильтрация по периоду или ключевому слову. Программа собирает много данных, но самостоятельно не дает оценку действиям пользователя, из-за чего отчет не имеет достаточную информативность.
ОС и БД. Сервер работает под ОС Windows, использует простую файловую БД.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Программа распространяется как исполняемый файл, без привязки к серверам разработчика. Поэтому сервер программы разворачивается локально. Агенты можно устанавливать удалено, для этого необходимо иметь права администратора к удаленным машинам. Если агенты устанавливались вручную, на сервере необходимо задать IP адреса машин, с которых необходимо собирать данные.
Много пользовательский много компьютерный режим. Статистика собирается по компьютеру.
Работа через интернет сети. Сервер собирает данные с агентов, поэтому компьютеры сотрудников не должны находиться за NAT-ом. Соединение между сервером и агентом шифруется, алгоритм определить не удалось.
Доступ к статистике. Статистика отображается в приложении сервера. Доступа через веб-интерфейс нет. Предоставить сотрудникам доступ к статистике невозможно.
Обход системы. StaffCop не воспринимал скрипт AutoIt как действия пользователя. Поэтому обход был сделан с помощью платы Arduino которая эмулировала клавиатуру и мышь.
Для наблюдаемого. Наличие агента можно определить через диспетчер задач по запущенной службе Scheduler и процессу SchedulerSVC.exe. Путь установки агента C:\Program Files (x86)\StaffCop.
Цена. Облачной версии нет. Локальная версия: 1300 рублей за 1 пользователя, бессрочная.

ManicTime

www.manictime.com
Принцип работы.  Установленный агент собирает данные о времени работы за ПК и используемых программах (только с графической оболочкой) и сайтах. Так же агент умеет делать скриншоты.
Гибкий график. В расписании указывается время начала и конца или количество часов работы в день. Можно создать несколько расписаний.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, но есть метки которыми можно отмечать свое время. С их помощью можно отмечать отгулы и т.д. Есть отчет «Посещаемости», отображающий количество отработанных дней сотрудника.
Наличие API. Для доступа и манипулирования данными сервера есть возможность использовать HTTP API.
Отчеты. Отчетов не много. Они поделены на два типа: время работы (начало/конец, переработка…), и продуктивность (используемые веб сайты, программы, документы, статистика продуктивности).
ОС и БД. Сервер работает под Windows. По умолчанию используется SQLite. Для большого числа пользователей (больше 5 – рекомендация разработчиков), необходимо использовать PostgreSQL или Microsoft SQL Server.
Интеграция с АД. Можно получить список пользователей из АД. Это позволить не вбивать вручную имена пользователей.
Настройки. При установке сервера необходимо выбрать с какой БД работать. СУБД должна быть настроена до установки сервера (кроме SQLite). В агенте необходимо указать адрес сервера куда отправлять статистику.
Много пользовательский много компьютерный режим. Система идентифицирует пользователя по имени компьютеру и логину.
Работа через интернет сети. Для доступа к серверу необходим открытый порт 8080 (можно изменить). Для защиты соединения можно включить https, в котором необходимо будет задать свой сертификат или использовать стандартный.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить доступ к статистике сотрудникам через веб-интерфейс. Так же есть доступ к персональной статистике через клиентское приложение, если оно не в скрытом режиме. Есть возможность давать права на доступ к статистике всего отдела.
Обход системы.  Скрипт обхода работает, активность учитывается, отследить использование скрипта невозможно.
Для наблюдаемого. В обычном режиме агент виден в трее. Если агент в скрытом режиме определить его наличие можно через диспетчер задач. Процесс называется ManicTime Client, стандартный путь установки C:\Program Files (x86)\ManicTime.
Цена. Цена одинаковая для локальной и облачной версии: 67$ за пользователя, бессрочная.

SkypeTime

skypetime.ru
habrahabr.ru/post/272701
Принцип работы.  SkypeTime получает данные о статусе сотрудников с сервера Skype For Business, поэтому установка агентов на машины сотрудников не требуется. Из-за такой концепции количество собираемых данных гораздо меньше чем у рассмотренных аналогов, это: время сотрудника за компьютером и с какой машины произведен вход.
Гибкий график. В графике указывается время начала и конца рабочего дня и количество часов которые необходимо отработать в день. Так же указывается длительность обеденного перерыва и время опоздания. Можно создавать несколько расписаний, которые можно задавать как для отдела, так и для сотрудника.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Сотрудник может создавать заявки, которые будут рассмотрены руководством. Для бухгалтерии есть отчет «Worktime» в котором указанно отработанное время по каждому дню.
Наличие API. Нет
Отчеты. Отчеты представляют информацию по времени работы сотрудника и отдела, о событиях (опоздания, отсутствия и ранний уход), о выходных днях сотрудников (отпуск, отгул, больничный…), о устройствах, использующихся для входа в систему и удаленных сессиях. В отчетах присутствует фильтрация.
ОС и БД. Программа работает на ОС Windows и с базой данных MySQL.
Интеграция с АД. Так как сервер Skype For Business имеет интеграцию с АД, отдельная интеграция не требуется.
Настройки. Для начала работы необходимо установить веб сервер, установить SQL Server, предоставить доступ на чтение к БД Skype For Business, развернуть базу данных, предоставить доступ к базе данных и настроить публикации.
Много пользовательский много компьютерный режим. Система распознает пользователей по логинам, по которым производиться вход в Skype For Business. Информация по компьютерам с которых был произведен вход будет доступна в статистике.
Работа через интернет сети. При настройке публикации можно включить использование SSL.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить сотрудникам доступ к статистике через веб-интерфейс. Можно назначать менеджеров отделов.
Обход системы. Для обхода системы использование скрипта или arduino не требуется. Достаточно поддерживать статус скайпа «В сети». Отследить отсутствие на рабочем месте можно только в случаи, если будет пропущен звонок. Пропущенный звонок будет отображён на графике работы сотрудника, что может повлечь более внимательное отношение к работе сотруднику.
Для наблюдаемого. На компьютеры сотрудников не устанавливается клиентское приложение, из-за чего невозможно определить используется ли SkypeTime.
Цена. Цена начинается от 300 рублей за пользователя.

Yaware.TimeTracker

yaware.ru
Принцип работы.  Установленный агент собирает данные о времени работы, и используемых программах, и сайтах. Для каждой программы или сайта задается его продуктивность («Продуктивно», «Нейтрально», «Не продуктивно»). На основании этих данных будут построены отчеты о продуктивности сотрудников и эффективности рабочего времени. В программе присутствует возможность делать регулярные скриншоты и снимки веб-камеры.
Гибкий график. Можно установить время начала и конца рабочего дня, и время, которое необходимо отработать, что бы день был засчитан. Программа поддерживает два варианта графика. «Стандартная неделя» - фиксированные рабочие дни. «Работа по сменам» - позволяет настроить график сотрудника, если его рабочие дни не привязаны к дням недели.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, менеджер сам выставляет события (отпуск, больничный), указывать можно как конкретного человека, так и отдел. Для отчета перед бухгалтерией в программе предусмотрены отчеты: «Табель учета рабочего времени», «Отчет по посещаемости».
Наличие API. Есть API позволяющее самостоятельно реализовать доступ к собранной статистике используя HTTP запросы.
Отчеты. В программе много отчетов как по времени работы, так и по эффективности. Часть отчетов отображают схожую информацию. Есть возможность отображать отчет за определенный период. Данные из отчетов можно экспортировать в XLS, CSV, PDF.
ОС и БД. Определить на какой ОС и с какой БД работает локальный сервер не удалось.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Для облачной версии достаточно установить клиент. Информацию по настройке локальной версии получить не удалось.
Много пользовательский много компьютерный режим. Yaware идентифицирует пользователя по логину и имени компьютера. Если изменить логин или пересесть за другую машину, это будет распознано как новый пользователь. Пользователей можно объединять.
Работа через интернет сети. Соединение агента и сервера происходит по http и https протоколу. Для защиты используется SSL. В локальной версии можно выбрать свой SSL сертификат. SSL сертификатом защищаются как соединение агента с сервером, так и подключение к веб-панели.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить сотруднику доступ к его статистике. Краткую статистику можно узнать из агента, если он не в скрытом режиме. Более подробная статистика отображается в веб интерфейсе. Есть возможность назначить менеджера отдела.
Обход системы.  Скрипт работает, активность засчитывается, в используемых приложениях скрипт не появляется.
Для наблюдаемого. По умолчанию агент отображается в трее, на сервере есть опция, позволяющая скрыть агент. В таком случае наличие агента можно узнать из диспетчера задач по процессам YaService.exe и YaUpdate.exe и службе Yaware.TimeTracker Collector Service.
Цена. Облачная версия: 450 рублей в месяц за сотрудника. Локальная версия: 4800$ за 50 рабочих мест, 96$ за дополнительное рабочее место.

Crocotime

crocotime.com
Принцип работы.  Агент собирает данные о времени за компьютером, и используемых приложениях, и сайтах. Программы без графического интерфейса не учитываются. Приложения можно разделять на эффективные и не эффективные. Есть возможность включить периодическое снятие скриншотов.
Гибкий график. В расписании можно указывать как время начала и конца рабочего дня, так и просто количество часов в день. Время обеденного перерыва задаётся жестко.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет. Менеджер может устанавливать причину отсутствия: командировка, больничный, отгул, отпуск, прогул. По умолчания при отсутствии программа ставит «прогул». Для бухгалтерии есть отчет «Табель», в котором указанно какие дни отработаны и сколько часов.
Наличие API. Присутствует Web API, позволяющее взаимодействовать с сервером с помощью HTTP запросов.
Отчеты. Отчеты предоставляют информацию по продуктивности работы как компании, так и сотрудника, структуре дня, используемых программах, типах задач, проектах, отклонениям от рабочего времени. В отчетах возможна фильтрация по сотрудникам (отделам), и по времени (день, неделя, месяц).
ОС и БД. Сервер работает на ОС Windows. По умолчанию используется БД SQLite, но есть возможность перейти на PostgreSQL. Миграция в обратную сторону не возможна.
Интеграция с АД. Есть возможность подгрузить пользователей из AD. Это избавит администратора от необходимости вручную вбивать данные сотрудника (ФИО, email…) и структуру отделов в систему. Так же позволит пользователям входить в систему мониторинга по доменным паролям используя авторизацию Kerberos. Выгружать можно не всю структуру, а только часть.
Настройки. Для настройки достаточно установить сервер и агенты.
Много пользовательский много компьютерный режим. Идентификация производиться по логину и имени компьютера. В Crocotime одному профилю сотрудника (одной лицензии) могут соответствовать разные учетные записи (компьютерные или доменные). При наличии нескольких записей внутри профиля, статистика по ним будет суммироваться.
Работа через интернет сети. Для публикации сервера необходимо открыть порт 8085. Для защиты соединения можно использовать SSL, добавление сертификата осуществляется в админ панели доступной через браузер.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить доступ к статистике пользователям для самоконтроля. Статистика доступна через веб-интерфейс. Можно предоставлять доступ к статистике других сотрудников(отделов).
Обход системы.  В админ панели можно выбрать будет ли учитываться программная активность или только аппаратная. По умолчанию стоит учет только аппаратной активности и в этом случаи скрипт AutoIt не воспринимается за действия пользователя. Обход был совершен с помощью платы Arduino, которая эмулировала активность пользователя.
Для наблюдаемого. Наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессу
agent_service64.exe и службе CrocoTime Agent. По умолчанию путь агента C:\Program Files\CrocoTime Agent.
Цена. Облачная версия: 150 рублей в месяц за сотрудника. Локальная версия: цена не указана.

TimeCamp

www.timecamp.com
Принцип работы. Программа рассчитана на проектный трекинг, в котором пользователь сам задает чем и когда занимался. Но есть возможность установить агент на ПК. Он собирает данные о времени, проведенном за компьютером и запущенных приложениях.
Гибкий график. Можно установить время начала и конца, и/или продолжительность рабочего дня. Так же заданное время влияет на время работы установленного агента. Если сейчас не рабочее время, агент не будет собирать информацию о активности.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, менеджер может изменить тип дня (отпуск, больничный, деловая поездка…) определенного сотрудника. Есть отчет «Посещаемость», в котором отображаются данные о времени работы сотрудника по каждому дню в месяце.
Наличие API. Есть API, взаимодействие с сервером происходит через HTTP запросы. Есть множество аддонов позволяющих синхронизировать данные с различными календарями, и более подробное отслеживание активности в приложениях (например, в Visual Studio).
Отчеты. Большая часть отчетов содержит информацию о проектах и заданиях в этих проектах. Есть отчеты по используемым приложениям и сайтам, график работы сотрудников, эффективность работы. Есть фильтрация по времени, сотрудникам и проектам.
ОС и БД. Есть только облачная версия программы, по этому ОС и БД определить невозможно.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Для начала работы достаточно создать пользователей и установить агенты на компьютеры.
Много пользовательский много компьютерный режим. Автоматического определения пользователей нет. При установке агента необходимо ввести учетные данные от аккаунта на timecamp.com.
Работа через интернет сети. Для отправки данных на сервер используется SSL. Так как агент сам отправляет данные на сервер, NAT не влияет на работу приложения.
Доступ к статистике. Пользователи могут просмотреть свою статистику через веб-интерфейс. Есть три уровня доступа: пользователь, менеджер, администратор.
Обход системы.  Обойти программу удалось скриптом AutoIt. Скрипт не отображался в запущенных приложения так как TimeCamp собирает информацию только про окна с графическим интерфейсом.
Для наблюдаемого. Агент отображается в трее. Так же определить наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессу timecamp.exe и reshost.exe. По умолчанию путь агента C:\Users\UserName\AppData\Local\TimeCamp.
Цена. Облачная версия: 10$ за пользователя в месяц. Локальной версии нет.

В заключение хочу обратить внимание на то что все системы учета рабочего времени удалось обойти. Это означает что нельзя полностью полагаться на данные собранные подобными программами. И в большинстве случаев нет особого смысла в сборе настолько детальных данных. Так же такие программы могут собирать личную информацию, что может быть плохо истолковано с точки зрения закона или как минимум этики. В любом случае необходимо ответственно подходить к выбору системы учета времени, так как при общей схожести, каждая обладает своими уникальными качествами, которые в определенных ситуация могут выступать как плюсами, так и минусами.

И напоследок, если у вас есть опыт использования систем учета рабочего времени, пишите в комментариях какими системами пользуетесь и ваше впечатление о них.

Теги: Добавить метки